Agent / Agente de comptoir en location de véhicules
Description du poste
MAGAUTO recrute un agent de comptoir en location de véhicules H/F
VOS MISSIONS
Rattaché(e) au responsable d’agence, vous êtes le premier point de contact de nos clients. Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction client et la bonne gestion opérationnelle de l’agence. Vos missions principales seront :
Accueil et Conseil : Accueillir les clients (physiquement et par téléphone), identifier leurs besoins et les conseiller sur les formules de location les plus adaptées.
Gestion Administrative : Établir les contrats de location, vérifier les documents obligatoires (identité, justificatifs) et procéder à l’ouverture/clôture des dossiers.
Gestion Commerciale : Procéder à l’encaissement des règlements et proposer les services additionnels (assurances complémentaires, options, etc.).
Gestion Opérationnelle : Assurer la remise et la restitution des clés, effectuer l’état des lieux des véhicules avec le client et veiller à la bonne organisation du parc automobile.
VOTRE PROFIL
Vous êtes une personne polyvalente, dynamique et dotée d’un excellent sens du relationnel. Pour réussir à ce poste, vous possédez :
Aisance relationnelle : Vous avez le sens du service client et savez faire preuve de courtoisie et de diplomatie en toute circonstance.
Compétences numériques : Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Pack Office, navigation internet) et êtes capable d’apprendre rapidement l’utilisation de nos logiciels de gestion interne.
Mobilité : Le permit B est impératif pour assurer les déplacements des véhicules sur le parc ou vers les clients.
Rigueur : Vous êtes organisé(e) et rigoureux/se dans la gestion des contrats et des encaissements.
