Spécialiste H/F

Vous offrez un excellent service à la clientèle Apple en cherchant à comprendre ses besoins, en identifiant des opportunités d’achat, en proposant nos produits et services, et en lui présentant les différents modes d’achat ainsi que leur pertinence.

Vous actualisez de manière proactive vos connaissances sur les produits et services Apple, les options d’achat et les processus de vente dans la Product Zone.

Vous apportez votre soutien à vos collègues dans tout l’Apple Store en fonction des besoins, en partageant vos connaissances sur les produits et services Apple et sur les options d’achat. Vous aidez aussi à proposer des opportunités d’achat.

Vous faites preuve d’exactitude et suivez les consignes données.

Vous effectuez d’autres tâches en fonction des besoins, par exemple proposer un service ou une assistance à la clientèle dans d’autres zones de l’Apple Store.

Vous contribuez à un environnement inclusif en respectant les différences des autres et en ayant envie d’apprendre.

Vous appliquez les valeurs d’inclusion et de diversité d’Apple dans vos activités au quotidien.

Vous savez travailler dans un environnement dynamique, en vous occupant souvent de plusieurs personnes à la fois.
Vous travaillez bien en équipe et partagez les responsabilités avec vos collègues.
Vous aimez découvrir les produits et services Apple, ainsi que les produits tiers, puis approfondir ces connaissances afin d’améliorer l’expérience de la clientèle.

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