CDI

CDD – Hôte de caisse Magasin de Sèvres H/F

Publié il y a 2 mois par Hermès
Paris, Île-de-France
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Description du poste

Job description

Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée d’un réseau de 22 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires), 2 corners en grands magasins, 1 site e-commerce Hermès.fr. 

Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l’ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l’horlogerie et la bijouterie… tout en restant fidèle à son premier client : le cheval ! Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation.

Contexte :

Pour notre flagship de Sèvres, nous recherchons un hôte de caisse H/F pour un CDD de septembre à décembre 2022.

Mission générale:

Rattaché(e) au Responsable Caisse, vous réalisez l’enregistrement des ventes et l’encaissements des produits.

Ambassadeur de la Maison Hermès, vous assurez, auprès de notre clientèle française et internationale, un rôle actif d’accueil et d’encaissement avec une qualité de service personnalisée et irréprochable.

Principales activités:

1. Gestion de la caisse

  • Assurer l’ouverture et la clôture de sa caisse
  • Enregistrer les ventes, les acomptes et les émissions d’avoirs
  • Assurer le comptage et le suivi du fonds de caisse en espèces
  • Effectuer les opérations de détaxe auprès de la clientèle étrangère
  • Assurer le suivi des paiements à distance dans le cadre de la VAD
  • Assurer le suivi des flux spéciaux (frais généraux, régules, remises …)
  • 2. Garant de l’éthique du magasin

  • Connaitre et faire appliquer les règles fiscales en vigueur (limites encaissements espèces …)
  • Connaître et appliquer les procédures d’encaissement définies par le groupe
  • 3. Service client

  • Guider, conseiller et orienter la clientèle
  • Assurer une expérience client optimale dans la continuité de la cérémonie de vente
  • S’adapter aux attentes de chaque client afin d’offrir une expérience personnalisée
  • 4. Participation à la vie de l’équipe 

  • Communiquer son enthousiasme à son entourage
  • Accueillir et aider les nouveaux collaborateurs de l’équipe
  • Être solidaire de ses pairs en difficulté
  • Être partie prenante dans les projets du service
  • Suivre les évolutions technologiques des outils
  • Faire vivre une dynamique d’amélioration continue
  • Être le relais des vendeurs pour toutes les questions d’encaissement
  • Profil :

  • D’un niveau de diplôme Bac +2 et/ou expérience réussie dans un poste similaire
  • Maîtrise de l’anglais indispensable
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Connaissances comptables, à l’aise avec les chiffres
  • Bonne présentation et élocution
  • Bonne maîtrise de ses émotions.
  • Dynamisme et enthousiasme
  • Excellent relationnel
  • Sens du service, disponibilité et rigueur
  • Esprit d’équipe et polyvalence
  • About the Hermès Group

    A creator, artisan and seller of high-quality objects since 1837, Hermès is an independent, family-owned French house that employs more than 17,000 people worldwide. Driven by its permanent entrepreneurial spirit and consistently high standards, Hermès cultivates the freedom and autonomy of each individual through responsible management. The company perpetuates the transmission of exceptional know-how through strong territorial anchoring that respects people and resources. Sixteen artisanal métiers feed the creativity of the house, whose collections are presented in over 300 stores around the world.

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